Сервисная деятельность /Учебное пособие. С.Н. Коробкова, В.И. Кравченко, С.В. Орлов, И.П. Павлова. Под общ. ред. Романович В. К. 3-е изд. СПб.: Питер, 2005. - 156 с. Сервисная деятельность: Учебное пособие / О.Т. Лойко. Том. политех. ун-т. – Томск, 2002 - 160 с. Сервисная деятельность: учебное пособие / Г.В. Чекмарева, Е.Ю. Коломыцкая, Е.В. Трунова, Л.М. Загорская. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006. – 152с.
